Política de envío

Política de Envíos – MCE Global

En MCE Global Store (www.mceglobal.cl), trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura, eficiente y dentro del plazo acordado.

 

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile y exportaciones a países autorizados, según las condiciones específicas de cada producto y cliente. Para compras internacionales, contáctanos directamente a ventas@mceglobal.cl para cotizar condiciones logísticas y documentales.


 

2. Tiempos de procesamiento

  • Pedidos nacionales: 1 a 3 días hábiles de procesamiento antes del despacho.

  • Pedidos internacionales: sujetos a verificación documental, logística y aprobación del cliente.

 

3. Tiempos de entrega estimados

  • Chile (RM y zonas urbanas): 3 a 6 días hábiles desde el despacho.

  • Otras regiones: 6 a 10 días hábiles.

  • Internacional: Dependerá del destino, operador logístico y requisitos aduaneros.

 

Nota: Los plazos pueden variar por alta demanda, feriados o situaciones excepcionales.

 

4. Costos de envío

  • Se calculan automáticamente en el proceso de compra según ubicación y peso/volumen.

  • En algunos casos, los envíos pueden ser gratuitos por promociones especiales o acuerdos comerciales.

 

5. Seguimiento del pedido

Recibirás un número de seguimiento vía correo electrónico una vez despachado tu pedido. Puedes rastrear tu envío desde tu cuenta o mediante el enlace del transportista.

 

6. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío y estar disponible para recibir la mercancía. Revisa siempre las condiciones de manipulación, almacenamiento y uso seguro de los productos al recibirlos.

 

7. Productos voluminosos o industriales

Pedidos de productos en grandes volúmenes (IBC, sacos, pallets, etc.) pueden requerir coordinación directa para transporte especializado o retiro programado desde planta/fábrica. En estos casos, te contactaremos para coordinar los detalles.